B E E T

Cidadania Ja

Klant conversie op basis van Natural Language Processing

Deep Learning

Elk resultaat biedt waarde

Deze Braziliaanse scale-up biedt een service aan om klanten te helpen bij hun droom om te emigreren. Om hun klanten beter van dienst te zijn, is er onderzocht of het mogelijk is early-indicators te vinden die er op wijzen dat een klant wel of niet geïnteresseerd is in de service tijdens het salesproces van Cidadania Ja. Om dit te onderzoeken, is onder andere gebruik gemaakt van Natural Language Processing om de comments in het CRM van Cidadania Ja te analyseren. Hoewel de huidige manier van data verzamelen niet voldoende was om deze early-indicators aan te wijzen, heeft het project waardevolle inzichten gegeven en hebben we samen verbeteringen kunnen aanbrengen in het data verzameling process van Cidadania Ja, zodat ze in de toekomst aan de slag kunnen met Machine Learning en NLP.

Ook geïntereseerd
in een project?